產品退換貨流程

我公司產品對售后服務相關規定
（產品退換貨條款服務摘要）
凡在我公司購買的鑄鐵平臺、鑄鐵平板、墊鐵等量具產品憑定單在一個月內均可退貨或換貨。
一、 常規產品退換貨規定：
1、 用戶在收到我公司出售的產品15日內，均可以無條件退貨或換貨。退換貨時，用戶需提供完整包裝交貨資料，我公司不收取任何費用。
2、 用戶在收到我公司出售的產品15日外，一個月內，要求退貨時，我公司將收取所退貨物1-5%的使用費及所退貨物的全部稅款。
二、 非常規產品（依照用戶要求訂做加工）退換貨規定：
1、 質量問題向我公司要求退換貨時，用戶可以憑相關證明文件，完整包裝和全部交貨資料向我公司要求退換貨，我公司將不收取用戶任何費用。
2、 用戶在收到我公司出售的鑄件30日內，如因非我公司提供產品質量問題向我公司要求退貨時，我公司將收取所退換貨物5-10%的使用費和全部稅款。
三、由產品的運輸特性，我公司在發送貨物時對其產品進行雙倍的保價，請驗收時對貨物進行完整檢查。由物流公司損壞，請拒絕接收，由此造成的損失我公司承擔一切責任。