我們是專業(yè)的鑄鐵平板、鑄鐵平臺生產(chǎn)制造企業(yè)。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下, 我公司制定并實施了“質(zhì)量生命工程”和“交鑰匙服務(wù)工程”, 做出了對用戶質(zhì)量保證的承諾，在客戶中贏得了非常高的信譽(yù),工廠現(xiàn)擁有比較充分的技術(shù)儲備, 產(chǎn)品正以全新的面貌、更好的質(zhì)量, 提供給用戶。
隨著國內(nèi)外市場形勢的要求, 為了用戶和第三方認(rèn)定我公司質(zhì)量保證能力, 于98年制定了企業(yè)的質(zhì)量手冊, 完善了質(zhì)量體系的程序文件,優(yōu)化了質(zhì)量活動的作業(yè)文件。
一、確定質(zhì)量管理方針和目標(biāo)
1)堅持科技領(lǐng)先, 質(zhì)量振興企業(yè)的經(jīng)營思想;
2)堅持將追求一流的質(zhì)量作為全員的工作目標(biāo);
3)堅持在市場導(dǎo)向下不斷地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn), 為用戶提供優(yōu)良產(chǎn)品和服務(wù);
4)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，充分滿足用戶的期望;
5)開展用戶滿意服務(wù), 實施兩個工程, 即"質(zhì)量生命工程"和"交鑰匙服務(wù)工程"。
二、深入開展質(zhì)量培訓(xùn)教育
1)為深入開展建設(shè)"質(zhì)量生命工程"活動, 著力進(jìn)行三個觀念轉(zhuǎn)變的教育,即: 市場觀念、廣義質(zhì)量觀念、用戶滿意觀念;不斷提高職工的質(zhì)量管理知識和管理水平；
2)對中層以上干部、工程技術(shù)人員、高層管理人員、營銷人員進(jìn)行綜合質(zhì)量觀念的培訓(xùn), 使全體管理干部都能在市場經(jīng)濟(jì)條件下適應(yīng)兩個根本轉(zhuǎn)變, 樹立新的質(zhì)量概念。
3)有計劃的進(jìn)行質(zhì)量成本管理、質(zhì)量檢驗方法、質(zhì)量控制手段、質(zhì)量改進(jìn)的程序與方法等基本質(zhì)量管理，工具的應(yīng)用培訓(xùn)。
三、 為保證滿足產(chǎn)品合同或特定的要求, 對百萬元以上定單產(chǎn)品編制產(chǎn)品質(zhì)量保證計劃, 對其質(zhì)量形成過程、運作方式和步驟實施全面控制。
四、 質(zhì)量控制主要內(nèi)容
1)設(shè)計程序的質(zhì)量控制
設(shè)計開發(fā)的質(zhì)量是形成產(chǎn)品質(zhì)量的首要環(huán)節(jié), 為確保產(chǎn)品質(zhì)量和適用性進(jìn)行方案論證, 對概念質(zhì)量的轉(zhuǎn)換和規(guī)范質(zhì)量的構(gòu)成實施嚴(yán)格的控制；
2）工藝方案質(zhì)量控制；
3）制造過程質(zhì)量控制；
4）檢驗測量和實驗設(shè)備控制；
5）采購和外協(xié)質(zhì)量控制；
6）生產(chǎn)現(xiàn)場對操作人員執(zhí)行工藝紀(jì)律進(jìn)行自查和工序檢查；
7）產(chǎn)品檢驗控制；
8）產(chǎn)品裝箱質(zhì)量必須符合圖紙要求和裝箱技術(shù)標(biāo)準(zhǔn), 操作者和檢驗人員必須在裝箱記錄單上簽章,以保證裝箱質(zhì)量；
9）油漆工序須遵守公司油漆守則和行業(yè)油漆標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到其質(zhì)量要求,填寫好質(zhì)量控制卡、油漆 前的處理、刮呢子, 噴漆需經(jīng)檢驗員驗收簽章記錄才準(zhǔn)進(jìn)入程序,終噴漆必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求, 經(jīng)公司監(jiān)督人員驗收簽字、裝箱。
售前服務(wù):根據(jù)用戶的需求提供最適合的產(chǎn)品，并可根據(jù)具體使用要求，改進(jìn)局部設(shè)計。并為用戶擬定使用方案和可行性分析。
售中服務(wù):送貨上門、代辦運輸。現(xiàn)場免費培訓(xùn)操作及維修人員。大型設(shè)備免費安裝調(diào)試。
售后服務(wù):提供24小時熱線咨詢：定期走訪用戶，檢查產(chǎn)品使用情況。提供給用戶備件明細(xì)，保證備件供應(yīng)。受理用戶投訴，及時給予解決。